Si te lesionas en un autobús, metro o tren, puedes reclamar una indemnización por dos vías compatibles: el seguro obligatorio de viajeros y el seguro de responsabilidad civil del responsable.
La indemnización por accidente en transporte público cubre colisiones, frenazos bruscos y caídas al subir o bajar del vehículo. Te explicamos qué paga cada seguro y cómo reclamar.
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Seguro obligatorio de viajeros y responsabilidad civil: dos vías compatibles
Como pasajero de un transporte público colectivo tienes dos seguros a tu favor, y puedes reclamar a los dos por el mismo accidente:
Qué cubre el seguro de viajeros
El seguro obligatorio de viajeros (SOV) cubre los daños corporales de los pasajeros de autobuses, metro, tren y otros transportes públicos colectivos. Lo regula el Real Decreto 1575/1989.
- Qué cubre: indemnizaciones y asistencia sanitaria si el accidente causa muerte, invalidez permanente o incapacidad temporal.
- Quién lo paga: la aseguradora con la que el transportista lo contrata; va incluido en el billete.
- Lo más importante: es compatible con cualquier otro seguro y no libera a la empresa ni al conductor de su responsabilidad.
La responsabilidad civil del autobús o del culpable
Además del SOV, puedes reclamar la indemnización completa por responsabilidad civil, calculada con el Baremo de tráfico. Responde la aseguradora del autobús o, si otro vehículo causó el choque, la del culpable.
Esta vía suele ser la más importante. Cubre los días de lesión, las secuelas, los gastos médicos y los ingresos perdidos. Es la misma vía que en cualquier indemnización del pasajero.
Indemnización por caída en autobús
Las caídas por frenazos bruscos son de los accidentes más habituales en el autobús, y se pueden reclamar:
- Frenazos bruscos o arranques repentinos que te hacen caer de pie o desde el asiento.
- Caídas al subir o bajar por puertas que cierran, escalones o paradas mal hechas.
- Golpes contra barras o asientos en una colisión.
Para reclamar una caída en autobús necesitas probar que ocurrió dentro del vehículo. Avisa al conductor en el momento, pide los datos de testigos y ve al médico ese mismo día. Te contamos por qué importan los testigos.
Cómo reclamar: modelo de reclamación por accidente de autobús
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Más que un modelo cerrado, lo que cuenta es lo que debe incluir tu reclamación. Prepárala con estos datos:
- Datos del viaje: línea, fecha, hora y, si lo tienes, el billete o el registro de la tarjeta de transporte.
- Cómo ocurrió: frenazo, colisión, caída al bajar…, con los nombres de los testigos.
- Informes médicos: urgencias, baja laboral, tratamiento y evolución.
- Gastos y perjuicios: facturas, desplazamientos e ingresos perdidos.
- Destinatarios: la empresa de transporte y su aseguradora, y la del otro vehículo si hubo choque.
Tienes un año para reclamar a la aseguradora por responsabilidad civil, aunque conviene empezar antes. Revisa el plazo para reclamar.
Qué incluye la indemnización por accidente en autobús urbano
La indemnización por responsabilidad civil se calcula con el Baremo de tráfico e incluye estos conceptos:
- Días de perjuicio hasta tu curación, según su gravedad.
- Secuelas que te queden, con su puntuación.
- Gastos médicos y de rehabilitación justificados.
- Lucro cesante: el dinero que dejas de ganar durante la baja laboral.
A esto se suma lo que cubra el seguro obligatorio de viajeros. Si fue en un tren, mira el accidente en tren.
Preguntas frecuentes sobre accidentes en transporte público
¿Qué indemnización me corresponde por un accidente en autobús?
Puedes cobrar la indemnización del seguro obligatorio de viajeros y la de responsabilidad civil, que son compatibles. La segunda, calculada con el Baremo de tráfico, suele ser la principal: incluye días de lesión, secuelas, gastos médicos e ingresos perdidos durante la baja.
¿Qué cubre el seguro obligatorio de viajeros?
Cubre los daños corporales de los pasajeros de transporte público colectivo: indemnizaciones y asistencia sanitaria en caso de muerte, invalidez permanente o incapacidad temporal. Va incluido en el billete y es compatible con cualquier otro seguro, según el Real Decreto 1575/1989.
¿Puedo cobrar del seguro de viajeros y del seguro del autobús?
Sí, las dos vías son compatibles. El seguro obligatorio de viajeros no libera a la empresa ni al conductor de su responsabilidad civil, así que puedes reclamar también a su aseguradora la indemnización completa por el accidente.
¿Me indemnizan si me caigo por un frenazo?
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Sí, una caída por un frenazo brusco dentro del autobús se puede reclamar. Avisa al conductor, pide datos de testigos y ve al médico ese mismo día. Con esas pruebas puedes reclamar al seguro obligatorio de viajeros y a la aseguradora del transportista.
¿Cómo reclamo un accidente en autobús?
Presenta una reclamación por escrito a la empresa de transporte y a su aseguradora, con los datos del viaje, cómo ocurrió, los testigos, los informes médicos y los gastos. Tienes un año para reclamar por responsabilidad civil, pero conviene empezar cuanto antes.
¿Y si el accidente de autobús fue en el extranjero?
También puedes reclamar, aunque depende del país y de la empresa de transporte. Guarda el billete, los informes médicos y cualquier parte o denuncia. Si viajabas con una empresa española o con un seguro de viaje, puede haber vías de reclamación desde España.
Una caída en el autobús parece menor hasta que llegan la baja y las secuelas. En DTA Defensa Total Abogados somos abogados de accidentes de tráfico en Madrid y atendemos en toda España.
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