La oferta motivada es la propuesta de indemnización que la aseguradora debe enviarte en los tres meses siguientes a tu reclamación. Tiene que estar calculada con el baremo y venir con el informe médico. Puedes cobrarla sin renunciar a reclamar más si crees que es baja.
Te explicamos los plazos, la respuesta motivada, cómo saber si es insuficiente y qué hacer con ella.
CONSULTA 100% GRATIS
¿Acabas de tener un accidente de tráfico?
Te ayudamos con el parte y las urgencias <72 h, activamos tu tratamiento y negociamos con la aseguradora para conseguir tu indemnización.
Plazos de la oferta motivada de la aseguradora
La oferta motivada de la aseguradora tiene plazos fijados en el artículo 7 de la ley del seguro del automóvil:
| Plazo | Qué ocurre |
| 3 meses desde tu reclamación | La aseguradora envía oferta o respuesta motivada |
| 5 días desde que aceptas | Debe pagarte la cantidad ofrecida |
| 1 mes tras un informe complementario | Debe hacer una nueva oferta |
Si no cumple sin una causa justificada, te debe intereses de demora. También puede consignar la cantidad ofrecida en el juzgado.
Antes de la oferta, la aseguradora puede pedir informes periciales a su costa. Si te citan con su médico, acude: la ley te obliga a colaborar. Si pasan los tres meses sin nada, mira qué hacer si la aseguradora no responde.
Qué es la respuesta motivada
La respuesta motivada es la carta que envía la aseguradora cuando no hace oferta. Debe explicar por qué: la culpa no está clara, el daño no se puede cuantificar o rechaza la reclamación.
Si el motivo es que sigues en tratamiento, la respuesta debe incluir:
- Pagos a cuenta por los perjuicios que ya se pueden valorar.
- El compromiso de enviarte la oferta cuando termines la curación.
- Información sobre tu caso cada dos meses.
La respuesta motivada no se acepta ni se rechaza. Tampoco afecta a tus acciones. Y con ella empieza un nuevo plazo para reclamar de un año.
Cómo saber si es una oferta motivada insuficiente
CONSULTA 100% GRATIS
¿Acabas de tener un accidente de tráfico?
Nos encargamos del parte, las urgencias <72 h y tu tratamiento, mientras cerramos con la aseguradora la indemnización que te corresponde.
Una oferta motivada insuficiente es la que no recoge todos tus daños o los valora a la baja. Revisa estos puntos antes de decidir:
- El informe médico pericial definitivo: sin él, la oferta no es válida.
- Los días de lesión: deben coincidir con tu baja y tu tratamiento.
- Las secuelas y sus puntos: comprueba que estén todas las de tus informes médicos.
- Los gastos: médicos, de desplazamiento y otros que hayas pagado.
- El lucro cesante: lo que dejaste de ganar.
- Los daños materiales: separados de los personales.
Desconfía si la oferta no explica cómo calcula cada cantidad. La ley obliga a desglosar los documentos e informes en que se basa.
Oferta motivada por latigazo cervical
La oferta motivada por latigazo cervical suele ser la más discutida. Las aseguradoras ofrecen pocos días o niegan la secuela.
La ley valora que te atendieran en las 72 horas siguientes y exige un informe médico concluyente para pagar la secuela. Si tienes ambos, la oferta baja es rebatible. Lo explicamos en el accidente de baja intensidad.
Aceptar o rechazar la oferta motivada: tus opciones
Antes de rechazar la oferta motivada, recuerda que puedes cobrarla sin renunciar a nada. La ley obliga a la aseguradora a decir que el pago no implica renunciar a reclamar más.
Si no estás de acuerdo, tienes estas opciones:
- Pedir un informe al Instituto de Medicina Legal, a costa de la aseguradora. Te reconocen en tres meses, el informe sale en un mes y la compañía debe hacer una nueva oferta.
- Pedir un informe pericial complementario a tu propio perito, a tu costa.
- Ir a mediación para intentar un acuerdo extrajudicial.
- Presentar una [demanda civil](/blog/juicio-civil-accidente-trafico/).
Mientras pides el informe complementario, la prescripción sigue interrumpida. No firmes ningún finiquito que diga que renuncias a futuras acciones sin revisarlo antes.
Preguntas frecuentes sobre la oferta motivada
¿Cuánto tiempo tiene la aseguradora para enviar la oferta motivada?
CONSULTA 100% GRATIS
¿Acabas de tener un accidente de tráfico?
Te ayudamos con el parte y las urgencias <72 h, activamos tu tratamiento y negociamos con la aseguradora para conseguir tu indemnización.
La aseguradora tiene tres meses desde que recibe tu reclamación para enviar la oferta motivada o, si no puede, una respuesta motivada. Si se retrasa sin causa justificada, te debe intereses de demora. Si aceptas la oferta, debe pagarte en cinco días.
¿Puedo cobrar la oferta y seguir reclamando?
Sí, puedes cobrar la oferta motivada y seguir reclamando la diferencia. La ley obliga a la aseguradora a decir que el pago no implica renunciar a futuras acciones. Revisa que el documento que firmes no incluya una renuncia.
¿Qué pasa si rechazo la oferta motivada?
Si rechazas la oferta motivada, puedes pedir un informe al médico forense, ir a mediación o demandar. El informe del Instituto de Medicina Legal lo paga la aseguradora, y después debe hacerte una nueva oferta en un mes.
¿Es obligatorio aceptar o rechazar la oferta?
No es obligatorio responder a la oferta motivada. Puedes aceptarla, cobrarla sin renunciar a nada o seguir negociando. La respuesta motivada, cuando no hay oferta, ni siquiera requiere contestación. Lo importante es no dejar pasar el plazo de un año.
¿Cómo sé si la oferta por latigazo cervical es baja?
Compara los días de lesión ofrecidos con tu baja y tu rehabilitación, y comprueba si incluye la secuela. Si te atendieron en 72 horas y tienes un informe médico concluyente, una oferta sin secuela suele ser rebatible.
Una oferta motivada no es la última palabra. En DTA Defensa Total Abogados revisamos tu oferta y reclamamos tu indemnización por accidente de tráfico desde Madrid para toda España.
Te decimos si es justa antes de que firmes nada. Si no ganamos, no cobramos.